Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données
Le présent site est exploité par : Ananta Titli
Le responsable du traitement détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).


2. Données personnelles collectées
Les données personnelles collectées via ce site sont uniquement celles strictement nécessaires au bon fonctionnement des services proposés. Selon les cas, il peut s’agir notamment de :

• nom et prénom
• adresse e-mail
• numéro de téléphone
• date de naissance
• informations transmises volontairement via les formulaires de contact ou de soins
• informations concernant un animal (nom, espèce, âge, éléments communiqués par le propriétaire)

Ces données sont fournies directement par l’utilisateur lors de :

• l’envoi d’un formulaire de contact
• la demande d’un soin
• un échange par e-mail

3. Finalité du traitement des données
Les données personnelles sont collectées et utilisées exclusivement pour :

• répondre aux demandes de contact ou d’information
• assurer la réalisation des soins à distance
• assurer le suivi des échanges avec les clients
• remplir les obligations légales et administratives (facturation, comptabilité)

Les données ne sont en aucun cas utilisées à des fins publicitaires ou de prospection non sollicitée.


4. Base légale du traitement
Le traitement des données repose sur :

• le consentement explicite de l’utilisateur
• l’exécution d’une prestation demandée
• le respect des obligations légales

5. Partage des données
Les données personnelles ne sont ni vendues, ni louées, ni échangées. Elles peuvent uniquement être transmises à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site ou au traitement des paiements (par exemple : hébergeur, solution de paiement), dans le respect des exigences légales en matière de protection des données.


6. Conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement :

• pendant la durée nécessaire à la réalisation du service
• ou aussi longtemps que requis par les obligations légales

Une fois ces délais écoulés, les données sont supprimées ou anonymisées.


7. Sécurité des données
Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre :

• l’accès non autorisé
• la perte
• l’utilisation abusive
• la divulgation non autorisée

8. Cookies
Ce site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun outil de suivi statistique ou publicitaire (tel que Google Analytics) n’est utilisé à ce jour. Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.


9. Droits des personnes concernées
Conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD), vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d’accès à vos données personnelles
• droit de rectification
• droit de suppression, dans la mesure permise par la loi
• droit de retrait de votre consentement

Toute demande peut être adressée par e-mail via le formulaire de contact.


10. Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers des sites externes.
ANANTA TITLI n’exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu ou à leur politique de confidentialité.


11. Modifications
La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de rester conforme aux évolutions légales ou techniques.
La version en vigueur est celle publiée sur le site au moment de la consultation.